Conditions générales de vente

Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent les achats d’Oboles et la fourniture de Premium par Antropus aux consommateurs. Elles complètent les CGU. Leur version est consultable avant chaque commande puis acceptée expressément dans Stripe Checkout ; Stripe retourne la preuve de cette acceptation à Antropus, qui la conserve avec la commande et l’instantané des conditions applicables. Les achats sont réservés aux majeurs et aux mineurs disposant de l’autorisation préalable de leur représentant légal.

Oboles

Les Oboles sont des unités numériques utilisables uniquement dans Bastions of Ash, liées au compte et communes à ses mondes. Elles ne sont ni une monnaie ayant cours légal, ni une monnaie électronique, ni un crypto-actif ou un investissement. Elles ne produisent aucun intérêt, ne peuvent être transférées, revendues ou converties en argent et n’expirent pas tant que le compte et le service restent disponibles.

Offres et prix

Les offres permanentes sont 600 Oboles pour 4,99 €, 1 260 Oboles dont 60 bonus pour 9,99 € et 3 300 Oboles dont 300 bonus pour 24,99 €. Les prix affichés avant la commande sont en euros et selon le régime de TVA indiqué dans le bloc vendeur. Un plafond de 50 € sur trente jours glissants s’applique par compte.

Premium

Le Premium est fourni pour 7 jours contre 140 Oboles, 14 jours contre 275 Oboles ou 21 jours contre 400 Oboles. Les durées sont cumulables dans un horizon maximal de 365 jours. Il n’existe ni abonnement ni renouvellement automatique et le temps continue pendant le mode vacances. Les fonctionnalités exactes sont affichées avant l’activation.

Commande, paiement et fourniture

Le client vérifie le pack et son prix total, puis demande séparément la fourniture immédiate et reconnaît les conséquences indiquées sur son droit de rétractation. Il consulte et accepte les présentes CGV dans Stripe Checkout avant de confirmer le paiement ponctuel. Antropus crédite les Oboles uniquement après confirmation autoritative de Stripe et adresse par email une confirmation durable contenant la commande, la version acceptée, les consentements et le formulaire de rétractation. Aucun numéro complet de carte ou cryptogramme n’est conservé par Antropus.

Rétractation et remboursement commercial

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter. La fourniture immédiate d’un contenu numérique sans support matériel et la perte éventuelle de ce droit supposent son consentement exprès préalable, sa reconnaissance expresse et une confirmation durable, conformément à la loi. Indépendamment des droits légaux, Antropus rembourse intégralement dans les quatorze jours une commande dont aucune Obole, bonus compris, n’a été utilisée. Après utilisation d’une partie des unités, toute demande est examinée au regard des droits légaux et du service déjà fourni. Une demande peut être déposée depuis l’historique des commandes.

Garantie légale de conformité

Les Oboles et le Premium bénéficient de la garantie légale applicable aux contenus et services numériques. Pour une fourniture ponctuelle, le consommateur dispose de deux ans à compter de la fourniture pour agir en cas de défaut de conformité et n’a, pendant un an, à établir que l’existence du défaut. Pour un service fourni en continu, la garantie s’applique pendant la période contractuelle. La mise en conformité est due sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur ; une réduction du prix ou la fin du contrat est possible dans les cas prévus par le Code de la consommation.

Remboursements, contestations et fermeture

Un remboursement accepté est normalement retourné vers le moyen de paiement d’origine et retire les Oboles inutilisées de la commande, bonus compris. Une contestation peut geler temporairement les unités restantes le temps de l’examen, sans sanction automatique du compte. En cas d’arrêt définitif du service, Antropus informe les utilisateurs dans un délai raisonnable lorsque cela est possible et traite les Oboles achetées inutilisées et les périodes Premium non fournies conformément aux droits du consommateur.

Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation est d’abord adressée à sales@bastionsofash.com avec la référence de commande. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur indépendant indiqué sur cette page. Le droit français s’applique sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence ; les règles légales de compétence juridictionnelle demeurent applicables.

Formulaire de rétractation

Adressez à sales@bastionsofash.com une déclaration dénuée d’ambiguïté comportant la référence, le pack, la date de commande, l’adresse du compte, votre nom, votre adresse et la date de la demande. Un formulaire électronique est également proposé depuis l’historique de la commande.